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  • [후원문의] 후원신청 가능한 후원사업 종류와 후원사업 변경은 어떻게 하나요?
    굿네이버스 는 굶주린 없는 세상, 더불어 사는 세상을 만들기 위해 UN의 지속가능발전목표를 이행하며 '세상을 위한 좋은변화'를 만들고 있습니다. 진행하는 전문사회복지사업과 구호개발사업의 후원을 통해 국내외 빈곤가정아동들의 건강한 삶을 지원하고 있습니다. 제구호개발사업으로는 해외아동 1:1 결연사업, 해외지역개발사업, 재난구호지원사업, 해외교육지원사업, 보건의료지원사업과 국내복지사업으로는 국내아동권리보호사업, 희망학교지원사업, 대북지원사업, 전체사업후원, 좋은이웃 후원 등 다양한 후원사업군이 있습니다.
  • [후원문의] 제가 활동하고 있는 단체, 근무하고 있는 기업 명의로도 후원 할 수 있나요?
    후원님의 직장, 동호회, 단체명으로 후원이 가능합니다. *동호회 및 단체 후원의 경우 기부금 영수증 이중발급의 위험을 방지하고자 기부금 영수증 발급이 제한됩니다. 단, 기부금을 모아 주신 동호회 및 단체 구성원 개인명으로는 기부금 영수증 발급이 가능하며 이 경우 단체 회원님들의 개인정보를 굿네이버스에 제공해 주셔야 합니다. *기업의경우, 기업명으로 회원 가입 및 후원이 가능하며 추후 가입 시 작성하신 기업정보 및 사업자등록번호로 기부금 영수증이 발급됩니다. 문의: 굿네이버스 사회공헌렵팀 (info@goodneighbors.us)
  • [후원문의] 내가 낸 후원회비가 어떻게 사용되는 지 알고 싶습니다. / 후원회비의 사업보고는 어떻게 진행되나요?
    매년 상반기 연차보고서를 통해 전년도에 대한 사업보고 및 회계보고를 하고 있으며, 온라인 채널을 통해 후원사업에 대한 보고를 보내드리고 있습니다.
  • [후원문의] 회원행사는 어떻게 신청(참여)할 수 있나요?
    회원님을 위한 국내사업장 방문행사(좋은이웃 특별한 하루)가 지역별로 실시되고 있으며, 해외사업장 방문(좋은이웃 특별한 여행)은 매년 여름 2개 국가를 정하여 진행하고 있습니다. (코로나19로 인해 현재 중단) 또한 회원참여 활동으로 대면/비대면 회원소모임, 온라인 참여활동, 재능나눔 회원모임, 좋은이웃콘서트 등을 진행하고 있습니다. 행사공지는 홈페이지 공지사항 및 좋은이웃 참여를 통해 확인하실 수 있으며 지역행사의 경우 주변 지역 회원님에게 문자 등을 통해 안내해드리고 있습니다. 참여 신청은 회원상담센터 (1544-7944), 굿네이버스 홈페이지를 통해 신청 가능 합니다.
  • [후원문의] 홈페이지에서 후원정보를 확인하고 싶습니다.
    원정보 확인은 굿네이버스 홈페이지 로그인 후 나의후원>후원내용 확인/변경 페이지에서 후원중인 사업 및 월 납부 금액에 대해 확인 가능합니다.
  • [후원문의] 주소지가 변경되었습니다! 우편물이 분실되었어요! 온라인으로 서비스 받고 싶어요
    회원님! 주고지가 변경외더 정보 변경이 필요하시거나 소식지 수신 방법 변경이 필요하시면 홈페이지에 로그인 후 나의후원 > 개인정보 확인/변경 메뉴를 통해 "정기소식 수신방법" 과 주소지, 개인정보 변경이 가능합니다. 혹시 기존에 받아보신 우편을 분실하셨을경우, 홈페이지 > 1:1 문의 혹은 후원/제휴 문의를 통해 재발송 요청을 해주시면 회원님의 주소지로 발송해드립니다. 우편물 반송과 분실을 감소시키기 위해 동일한 개인정보 확인/변경 메뉴에서 회원님의 정확한 주소정보 및 이메일. TIP! 회원님~종이 소식지의 제작비와 배송비를 절약해 더 많은 아이들을 도울 수 있어요! 환경에 대한 보호와 사업비 절감을 위해 온라인 서비스인 모바일, 이메일 채널로 굿네이버스의 사업 소식을 받아보시기를 추천드립니다.
  • [후원문의] 후원을 중단하고 싶습니다.
    회원님 후원중단 원하시면 1-877-499-9898로 연락 주시기 바랍니다. 온라인으로 중단을 원하시면 홈페이지 _____하기에서 문의종류 케테고리에서 후원중단을 선택하시고 문의글을 선택하시고 문의글을 남겨주시면 후원 중단이 가능합니다. 회원님! 작성 전에 후원하시면서 어려움이나 불편함이 있으셨다면 내용 입력란에 꼭 작성해주세요! 앞으로의 서비스 혹은 후원 활동에 긍정적인 방향으로 변화하도록 노력하는 굿네이버스가 되겠습니다. *회비는요? 익월회비가 (___________)된 이후에 취소하시는 경우, 후원중단이후에 익월회비가 출금 될 수 있습니다. *홈페이지 탈퇴는요? 회원님 후원중단만으로 웹회원 탈퇴까지 진행되지는 않습니다. 웹회원 탈퇴를 원하시면 홈페이지 로그인 후 나의후원 > 개인정보 확인/변경 페이지 최하단 "홈페이지 웹 회원탈퇴" 버튼 클릭하시고 웹 회원 탈퇴를 진행해주세요! [PLEASE CHECK THIS SECTION]
  • [납부문의] 자동이체 출금일은 언제인가요?
    [PLEASE ADD INFO]
  • [납부문의] Credit Card, Check, ACH 결제일은 언제인가요?
    - 신용카드: - Check: - ACH: [PLEASE FILL IN]
  • [납부문의] 납부방법 변경은 어떻게 하나요?
    회원님의 납부방법변경은 1-877-499-9898를 통해서 변경 가능합니다.
  • [납부문의] 지나간 후원회비 납부하고 싶어요
    지난 후원회비 납부하는 벙법은 저희 센터 1-877-499-9898를 통해서도 신용카드 즉시 결제 및 가상계좌 발급 또는 익월 후원금과 함께 출금 신청이 가능합니다.
  • [납부문의] 정기후원회비외에 일시후원회비를 납부하고 싶습니다
    일시후원의 경우, 홈페이지>후원하기>일시후원 페이지를 통해서 후원이 가능합니다. 또한 정기후원하시는 회원님의 경우, 가상계좌를 통해 일시회비를 납입하실 수 있으며, 가상계좌 발급은 저희 센터 (1-877-499-9898)를 통해 가능합니다.
  • [아동결연] 해외아동결연은 무엇인가요?
    해외 28개국에서 실시 중인 해외아동결연사업은 매월 3만원 (CHANGE TO US DOLLARS) 후원금으로 아동과 아동이 살고 있는 지역사회를 지원하는 것입니다. 회원님의 정기적인 후원금은 지역개발사업 (Community Development Project)을 통하여 빈곤한 지역의 아동들이 삶의 기회를 찾을 수 있도록 교육, 보건, 식수 및 위생, 소득증대사업, 권리옹호사업 등 아동과 지역사회를 변화시키기 위한 다양한 사업에 쓰이고 있습니다.
  • [아동결연] 해외아동결연후원신청을 하게 되면 어떤 정기 우편물을 받을 수 있나요?
    해외아동결연사업을 신청하시면 아래와 같은 우편물을 받아보실 수 있습니다. (1) 신규 결연 우편물 해외아동결연사업 신청 후 3주 내 아동소개카드, 해외아동후원안내서, 국가소개서, 회원증서를 받으실 수 있습니다. (2) 결연 정기서비스 해외아동결연사업을 후원하신지 1년 후부터 연 1회 연례아동성장발달보고서, 연례아동편지를 받으실 수 있습니다. 회원님께서 이메일로 우편물 수령을 신청하시더라도 연례아동성장발달보고서는 우편으로 보내드립니다. 혹 수령을 원하시지 않을 경우 결연우편물수신거부로 우편 수신여부를 변경해주시기 바랍니다. 연례아동편지는 변역이 완료되는 즉시 온라인으로 확인할 수 있습니다.
  • [아동결연] 결연아동의 선정 기준은 무엇인가요?
    굿네이버스는 회원님들의 후원금을 도움이 필요한 곳에 보다 효과적으로 지원하기 위해 아래와 같은 기준을 종합적으로 고려하여 사업지역 및 결연 아동을 선정합니다. <지역선정기준> - 사업국 내 타 지역에 비해 빈곤한 지역 - 소득수준, 절대빈곤인구비율, 아동의 미취학률, 문맹율 등을 기준으로 취약한 지역 - 사업수행여건 (교통, 통신 상황, 인력 수급, 정부 협력 가능성 등)의 타당성 - 지역주민들의 협력이 가능한 지역 <아동선정기준> - 해당 지역 내 거주하는 빈곤아동 - 가정에서 적절하게 약육 받고 보호받을 수 없는 아동 - 가정의 소득이 낮고 질병 등으로 인해 지원이 필요한 아동 - 빈곤아동으로 지역 내 학교 및 마을 위원회에서 선발한
  • [아동결연] 결연아동을 언제까지 후원할 수 있나요?
    굿네이버스는 10년 이상의 기간 동안 지역 주민들과 함께 더 나은 미래를 위하여 지역개발사업을 진행합니다. 사업장의 지역개발사업이 완료되지 않는 한 회원님과 결연된 아동은 18세가 될 때까지 지속적으로 후원하실 수 있습니다. 단, 아동이 속해 있는 사업국의 정치적, 문화적인 상황으로 인해 지원이 어려운 경우나 사업이 종료되는 경우에는 결연이 중단 된 수 있습니다. 또한 후원 기간이 종료되지 않았음에도 불구하고 후원 아동이 부득이한 사정으로 먼 지역으로 이사를 가거나 갑작스런 발병으로 사망하는 등의 사유로 결연이 중단되는 경우가 있습니다. 이와 같은 경우, 회원님들께 전화로 안내 드리고, 회원님들의 의사에 따라 새로운 아동을 지원하실 수 있도록 안내드리고 있습니다.
  • [아동결연] 후원하고 있는 결연하동을 어떻게 만날 수 있나요?
    ♦ 좋은 이웃 특별한 여행(해외 사업장 방문) 매년 아시아, 아프리카, 중남미 권역 2~3개 사업국을 선정하여 굿네이버스 사업장을 방문합니다. 회원님의 결연아동이 살고 있는 국가 및 사업장을 방문할 경우 후원 아동을 만나보실 수 있습니다. 모집(3~4월 홈페이지, 굿네이버스 회지, 이메일 등) -> 접수 -> 오리엔테이션 2회 참석 -> 출국(7~8월) -> 해외사업장방문 참가 ♦ 개인사업장 방문 결연아동의 국가 방문 최소 2개월 전 굿네이버스 결연관리팀으로 문의 ▶ 해외아동결연 국가담당자 접수 ▶ 담당자와 해외사업국 일정조율 ▶ 굿네이버스 본부 방문 및 오리엔테이션 참석 ▶ 출국 ▶ 아동만남 ▶ 귀국 후 2주 이내 후기 작성 제출 ※ 코로나 19로 인해 외교부의 단계별 국가지정현황에 따라 사업국 방문이 제한되고 있으며, 개인적 방문 시 지출되는 모든 비용은 모두 회원님께서 부담해주셔야 합니다.
  • [아동결연] 아동에게 소식을 전하고 싶은데, 편지를 보낼 수 있나요?
    ♦ 네, 온라인으로 결연아동에게 편지를 보낼 수 있습니다. 굿네이버스 홈페이지와 모바일 앱을 통해 결연아동에게 편지를 작성하여 보내주시면 번역 및 검토의 과정을 거친 후에 해외사업국으로 전송되어 결연아동에게 전달됩니다. 편지는 월 1회, 최대 연 4회 접수 가능합니다. 1) 홈페이지(PC, Web) 굿네이버스 홈페이지→ 로그인→ 나의 후원→ 나의 결연아동→ 편지보내기 ♦ 우편 접수를 통한 편지 보내기는 국가 상황에 따라 국제 우편 발송이 불가하거나, 열악한 우편체계로 편지가 분실되는 어려움이 있어 편의성과 접근성을 높이기 위해 온라인 편지 보내기 방법을 실시하고 있습니다. 이에 오프라인으로 접수될 경우 편지의 스캔본이 아동에게 전달되며, 아동의 답장은 온라인(홈페이지, 앱)을 통해 확인 가능합니다. ♦ 국가의 상황에 따라 서신 접수가 불가할 수 있습니다. 접수 불가 국가는 편지보내기 내 후원가이드를 참고해주시기 바랍니다.
  • [아동결연] 선물금 아동감사 동영상에서 아동의 목소리가 크게 들리지 않아요
    영상 촬영을 처음 경험하는 결연아동은 영상 속에서 다소 부끄러워하는 모습을 보입니다. 또한, 회원님께 목소리와 움직임을 처음 보여드리는 상황에서 결연아동이 긴장하기도 합니다. 해외 사업국의 상황에 따라 마이크를 사용하기가 어려우며, 영상을 촬영한 주면 환경에 따라 소음이 심할 수도 있어 다소 소리가 작게 들릴 수도 있으나, 회원님께 최대한 선명하고, 정확한 동영상을 보여드리고자 사업국에서 현지 직원들이 노력하고 있습니다. 소리가 작게 들리더라도 회원님의 양해를 부탁드리며 회원님을 향한 결연 아동의 따뜻한 마음을 봐주시길 바랍니다.
  • [기부금영수증] 기부금영수증 발급 방법이 궁금해요
    [PLEASE FILL IN]
  • [기부금영수증] 기부금 공제 한도액은 어떻게 되나요?
    후원 사업별 기부금 공제 한도액
  • [기부금영수증] 기부금영수증을 명의 변경하여 발급 가능 한가요?
    기부금영수증은 가입하신 회원님의 명의로만 발급됩니다. - 기부사실과 다르게 허위로 발급 시 관련법에 근거하여 법적처벌을 받게 되며, 이에 따라 타인 명의로 변경은 불가능하오니 회원님의 양해 부탁드립니다. - 단! 기부자본인, 기본공제대상자 (직계존속, 형제자매 포함)의 경우 합산 공제가 가능 하오니 기부금영수증 제출처에 문의해 주세요.
  • [홈페이지] 홈페이지 통행 1:1문의를 하고 싶어요
    홈페이지 하단 [후원-제휴문의]를 이용하시면 1:1 문의가 가능합니다. 홈페이지 가입 회원일 경우, '후원회원 문의'를 선택하셔서 로그인 후 문의하시면 보다 빠르고 정확한 응대가 가능합니다. 또한 홈페이지에 미가입되어 있거나 비회원인 경우 '비회원 문의'를 선택하셔서 문의하시면 내용 확인후 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.
  • [홈페이지] 홈페이지 비밀번호를 변경하고 싶어요
    홈페이지 비밀번호는 아래의 방법으로 변경 가능합니다. 나의 후원- 개인정보확인/변경 메뉴에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다. (로그인 필요) *비밀번호 변경 시 주의사항 - 비밀번호는 8~16자로 만드세요. (영문, 숫자, 특수문자 조합/대소문자 구분, 공백은 입력불가) - 다른 사람이 쉽게 알아낼 수 있는 전화번호, 생일 등 개인정보와 관련된 숫자, 연속된 숫자/문자 등은 사용하지 않는 것이 좋습니다.
  • [홈페이지] 홈페이지 비밀번호 잃어버렸어요
    [비밀번호 분실 시] 로그인 창 하단 - 비밀번호 찾기를 클릭하신 후, 회원가입 시 등록하신 정보를 입력하시면 가입시 등록하신 이메일로 임시 비밀번호를 보내드립니다. [비밀번호 찾기가 안되는 경우] 회원님께서 알고계신 정보와 홈페이지에 등록된 회원정보가 다를 수 있습니다. 센터(1-877-499-9898)로 연락주시면 본인 확인 후 아이디/비밀번호 찾기를 도와드립니다.
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